گزارش اختصاصی اهواز ژورنال | پیامک‌های مشکوک آبفا اهواز؛ وقتی “متقاضی” بدون درخواست ایجاد می‌شود
ماجرا از پیامک‌هایی آغاز شده که به تلفن همراه برخی ساکنان روستاهای اطراف اهواز ارسال شده؛ پیامک‌هایی که از ایجاد پرونده برای فرد و ثبت او به‌عنوان متقاضی انشعاب آب حکایت دارد، در حالی که بنا بر اظهارات برخی دریافت‌کنندگان، اساساً چنین درخواستی از سوی آنان ثبت نشده است.
به گزارش خبرنگار اهواز ژورنال- در مرحله نخست، فرد با نام و نام خانوادگی و کد ملی، به‌عنوان متقاضی انشعاب آب در سامانه ثبت می‌شود. روز بعد، پیامکی برای پرداخت هزینه انشعاب یا مبلغ مربوط به پرونده ارسال و برای پرداخت آن مهلت تعیین می‌شود. پس از آن نیز پیامک دیگری درباره بازدید یا پرداخت وجه ارسال می‌شود؛ در حالی که فرد موردنظر می‌گوید نه تقاضایی داشته، نه وجهی پرداخت کرده و نه اساساً متقاضی انشعاب بوده است.
نکته قابل تأمل‌تر اینکه دست‌کم در یکی از موارد، پیامک برای فردی ارسال شده که مالک ملک نیز نیست. این موضوع این پرسش را ایجاد می‌کند که مبنای ثبت چنین پرونده‌ای چیست و اطلاعات مالک و متقاضی چگونه در سامانه آبفا ثبت شده است؟
مسئله فقط یک پیامک اشتباه نیست؛ اگر واقعاً برای افرادی که تقاضایی ارائه نکرده‌اند، پرونده انشعاب ایجاد شده باشد، باید مشخص شود چه کسی، بر اساس چه مستندی و با چه مجوزی، برای این افراد درخواست ثبت کرده است؟ از سوی دیگر، اگر آبفا اهواز در گزارش‌های عملکردی خود چنین پرونده‌هایی را به‌عنوان «درخواست انشعاب»، «مراجعه متقاضیان» یا «ساماندهی انشعابات» محاسبه کند، موضوع از یک خطای اداری فراتر می‌رود و نیازمند شفاف‌سازی جدی است.
سؤال اصلی؛ این پرونده‌ها برای چه منظوری ایجاد شده‌اند؟ اگر مردم روستا واقعاً برای دریافت انشعاب قانونی مراجعه نکرده‌اند، ایجاد پرونده به نام آنان چه توجیهی دارد؟ آیا آبفا می‌خواهد با ثبت این پرونده‌ها نشان دهد که انشعابات غیرمجاز یا مشکلات آب روستاها را شناسایی کرده و مردم را به سمت دریافت انشعاب قانونی هدایت کرده است؟ اگر چنین است، باید مستندات درخواست اولیه، مشخصات متقاضی، تاریخ ثبت درخواست، نحوه ثبت رضایت متقاضی و سوابق پرداخت هر پرونده قابل ارائه باشد. از طرف دیگر، وقتی برای فردی که می‌گوید هیچ وجهی پرداخت نکرده، پیامکی با مضمون پرداخت وجه یا انجام فرآیند انشعاب ارسال می‌شود، این پرسش جدی مطرح است که منشأ اطلاعات مالی ثبت‌شده در سامانه چیست؟
حتی اگر این فرآیند ناشی از خطای سیستمی یا اداری باشد، آبفا باید آن را شفاف اعلام و اصلاح کند؛ زیرا ثبت اطلاعات مالی و هویتی افراد بدون اطلاع آنان می‌تواند تبعات حقوقی و اداری داشته باشد. در کنار این موضوع، اگر آبفا در مقطعی مبالغی را تحت عناوین مختلف از مردم دریافت کرده یا برای توسعه و اصلاح شبکه‌های روستایی اختصاص داده است، محل هزینه‌کرد این منابع نیز باید برای افکار عمومی روشن باشد. البته بدون اسناد مالی نمی‌توان ادعا کرد که این پرونده‌ها با هدف پوشش یا توجیه محل هزینه‌کرد منابع ایجاد شده‌اند؛ اما همین ابهام ضرورت شفاف‌سازی را بیشتر می‌کند.
آبفا اهواز اگر واقعاً برای ساماندهی وضعیت آب روستاها و قانونی‌کردن انشعابات اقدام کرده است، باید به‌صورت شفاف اعلام کند: چند پرونده انشعاب روستایی در این طرح ایجاد شده است؟ مبنای ثبت هر پرونده چه بوده است؟ آیا متقاضی شخصاً درخواست داده یا پرونده به‌صورت سیستمی ایجاد شده است؟ چه میزان وجه واقعاً از مردم دریافت شده است؟ این مبالغ در کدام حساب و برای چه پروژه‌هایی هزینه شده است؟ چرا برای افرادی که مالک ملک نیستند یا اساساً تقاضایی ارائه نکرده‌اند، پیامک متقاضی ارسال شده است؟
مسئله آب روستاها با تولید عدد و پرونده حل نمی‌شود. اگر مردم با افت فشار، کمبود آب یا ناپایداری شبکه مواجه‌اند، عملکرد واقعی آبفا باید در میزان بهبود کیفیت و پایداری آب دیده شود، نه صرفاً در تعداد پرونده‌هایی که در سامانه ثبت شده است.
اکنون انتظار می‌رود آبفا اهواز به‌جای سکوت، درباره سازوکار ایجاد این پرونده‌ها و پیامک‌های ارسالی به مردم توضیح روشن و مستند ارائه کند؛ زیرا وقتی فردی می‌گوید «من متقاضی نبوده‌ام و پولی هم پرداخت نکرده‌ام»، اولین مطالبه، شفاف‌شدن منشأ این پرونده و گردش مالی منتسب به آن است.
